Notre engagement

Nos priorités
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits pour codes barres. Comme nous sommes fabricants, vous recevez un niveau de service et d'assistance d'une équipe parfaitement informée. Nos priorités sont : 1/ La résolution des problèmes de nos clients, 2/ L'expédition des produits commandés dans les meilleurs délais, 3/ L'obtention de nouvelles commandes.

Nous sommes à votre écoute
La plupart de nos produits ont été améliorés grâce aux précieux conseils et aux suggestions de nos clients. Les critiques sont nos meilleurs amis.

Nous prenons tous vos appels
Notre force de vente ne se contente pas de vendre, elle doit également prendre en charge le service après-vente, ce qui lui permet de connaître parfaitement les produits qu'elle vend. Toutes nos lignes téléphoniques sont disponibles pour les demandes de support technique. L'opérateur/trice qui répond à votre appel peut, dans la plupart des cas, résoudre votre problème sans transfert de poste.

Le "0800" pour la commande et l'assistance.
Appelez le 0800 90 65 47 pour la France, le 0800 55 7337 pour la Suisse et le 0800 71016 pour la Belgique.

Réparations rapides
Nous expédions un appareil réparé ou de remplacement dans les 24 h. qui suivent la réception de l'unité défectueuse.

Livraison rapide
Plus de 99% des produits commandés par nos clients sont expédiés le jour même de la réception de la commande. Ce qui signifie que vous recevez votre commande dans les 48 heures.

Transactions commerciales facilitées
En plus des cartes VISA et Euro/Master Card nous acceptons les bons de commande en bonne et due forme.

Satisfait ou remboursé !
Nous nous engageons à vous rembourser sans condition dans les 30 jours sur tous nos produits si vous n'êtes pas satisfaits, en plus de la garantie de 2 ans qui couvre tous les décodeurs et scanners crayon optique.

Clients satisfaits
La plupart des commandes que nous recevons sont passées par des clients fidèles qui suivent l'évolution de nos produits. Vous pouvez lire les témoignages de leur satisfaction à la page suivante. Nous nous ferions un plaisir de devenir votre fournisseur.

Directement du fabricant
Nous ne nous contentons pas de distribuer les produits d'autres fabricants. Notre équipe d'ingénieurs met au point et fabrique tous les logiciels et la grande majorité des produits présentés dans ce catalogue. En tant que fabricant, nous sommes en mesure de vous fournir une assistance précise, rapide et d'effectuer des réparations si nécessaire.