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Accueil / Logiciels / LabelRIGHT pour Windows / LabelRIGHT FAQ

LabelRIGHT FAQ

Voici les questions les plus fréquement demandées à propos de notre programme d'impression d'étiquettes : LabelRight. Si vous ne trouvez pas ici ce que vous cherchez, consultez le manuel de l'utilisateur ou bien le menu d'aide du programme LabelRight lui-même qui sont deux bonnes sources d'information. Si vous pouvez toujours pas trouver ce que vous cherchez, envoyez-nous un email avec votre question ou bien appellez-nous aux numéros 0800.90.65.47 ou ++353.1.6614.566 !

• Je rencontre des problèmes pour imprimer depuis LabelRight vers mon imprimante à transfert thermique.
• Mes étiquettes s'impriment correctement mais mes codes à barres sortent comme du texte.
• Je reçois un message d'erreur "Resource des polices non ajoutées"
• Comment puis-je créer un champs d'incrémentation sur chaque étiquette ?
• Lorsque j'imprime un paquet d'étiquettes, je reçois un message d'erreur disant "disparité du fichier de données".
• J'essaie d'importer un fichier .dbf vers LabelRight mais ne parviens pas à obtenir de connexion.


  Frequently Asked Questions (et les réponses !)


Je rencontre des problèmes pour imprimer depuis LabelRight vers mon imprimante à transfert thermique.

Les imprimantes à transfert thermique ne sont pas compatible avec les polices TrueType que LabelRight produit. La plupart des fabriquants d'imprimantes offrent un pilote Windows pour leurs imprimantes qui devrait convertir les données d'un programme comme le nôtre dans un language que l'imprimante peut comprendre mais, selon notre expérience ces pilotes sont plutôt lent, rencontrent de nombreux problèmes d'impression et la plupart du temps ne fonctionnent pas du tout.

Nous n'apportons pas de support pour ces imprimantes ou ces pilotes, mais nous proposons une autre version de LabelRight qui a été écrite pour communiquer directement avec les imprimantes à transfert thermique Datamax. Si vous êtes intéressé contactez-nous par téléphone ou consultez notre site web pour d'autres informations sur LabelRight Thermal


Mes étiquettes s'impriment correctement mais mes codes à barres sortent comme du texte.

Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce phénomène mais la plus commune est que vous avez sélectionné le mauvais type d'imprimante lorsque vous avez créé votre masque (template).

Regardez dans le menu de fichier pour configuration de l'imprimante, et assurez-vous que cette configuration soit identique à la résolution de l'imprimante.

De plus, dans certains cas la méthode de sélection qu'utilise votre pilote d'imprimante peut avoir une influence sur les codes à barres. Vérifiez les paramètres de votre pilote d'imprimante (qui se trouve dans la feuille tab) et assurez-vous que le format des données Spool soit sélectionné sur RAW au lieu de EMF.


Je reçois un message d'erreur "Resource des polices non ajoutées

Cela se passe d'habitude lorsque LabelRight essaie de télécharger les fichiers de police, mais ne peut le faire car il n'a pas l'authorisation d'accéder à fichier écriture dans le répertoire de Windows.

Vous pouvez également obtenir certains privilèges (contactez votre administrateur réseau) ou installer les polices en utilisant l'utilitaire de configurations avancé.

Si vous avez une version ancienne de LabelRight pour Windows (antérieur à 2.13) et avez juste migré vers une nouvelle version de Windows, vous devrez nous contacter vous devrez nous contacter pour obtenir une mise à jour de notre logiciel.


Comment puis-je créer un champs d'incrémentation sur chaque étiquette ?

Lorsque vous entrez les données pour le champs en question, ajoutez un point d'exclamation avant et après la valeur de départ.

Par exemple, si vous voulez avoir un champs qui débute à 0001 jusqu'à 9999, entrez !0001! comme donnée. Assurez-vous que l'option "authorisation d'importer les données" pour ce champs ne soit pas sélectionnée.

Lorsque les étiquettes s'impriment, le chiffre va augmenter de 1 pour chaque étiquette. Vous trouverez plus d'information dans le menu d'aide en ligne sous la rubrique "auto-incrémentation".


Lorsque j'imprime un paquet d'étiquettes, je reçois un message d'erreur disant "disparité du fichier de données".

Lorsque l'on utilise un fichier de données fusionnées/importées, LabelRight vérifie que le nombre de champs d'information que vous importez correspond au nombre de champs variables que vous avez défini dans votre modèle. Cette erreur signifie que le nombre total de champs ne correspond pas. Comptez le nombre de champs que vous importez par données pour votre fichier de données, et assurez-vous que vous ayez un champs qui corresponde au modèle d'étiquette avec "authorisation d'importer les données" pour chacun. Les champs qui ne sont pas des données importées du fichier doivent avoir "authorisation d'importer les données" désactivé. Si vous n'êtes pas vraiment sure à quoi votre fichier de données doit ressembler, sélectionnez le menu édition, choisissez Importer les données puis choisir Exemple dans le menu et LabelRight créera ainsi un fichier de données qui correspondra à votre modèle. Enfin, assurez-vous que vous n'utilisez pas de virgules comme données et que la la fonction de la touche Entrer ajoutée à la fin de votre dernière ligne de données.


J'essaie d'importer un fichier .dbf vers LabelRight mais ne parviens pas à obtenir de connexion.

LabelRight demande des champs de controle supplémentaire lorsqu'il importe un fichier .dbf. Si vous souhaitez voir un example acceptable, faites une copie de votre modèle et suivez le processus de création d'un fichier LabelBase. LabelRight créera un simple champs de fichier .dbf que vous pourrez utiliser comme un guide pour créer votre propre fichier.





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